플레이스 노출은 많은데 전화·길찾기가 적은 이유

네이버 플레이스의 노출수가 많다고 해서 반드시 전화나 길찾기 같은 실제 행동이 함께 늘어나는 것은 아닙니다.

검색 결과에서 매장이 노출되더라도 사진, 메뉴, 가격, 리뷰, 소개글 등에서 방문할 이유가 충분히 전달되지 않으면 사용자는 플레이스를 보고도 다른 매장으로 이동할 수 있습니다.

또 어떤 검색어에서 노출되고 있는지도 중요합니다. 매장과 관련성이 낮은 검색어에서 노출이 많이 발생한다면 전체 노출수는 높아도 실제 방문 가능성이 높은 고객의 행동은 적을 수 있습니다.

따라서 노출수만 확인하기보다 어떤 검색어로 들어왔는지, 플레이스를 본 뒤 전화·길찾기·저장·예약 같은 행동으로 얼마나 이어졌는지를 함께 보는 것이 중요합니다.